Toimitusehdot
Yleistä
Turun Reunakivi- ja Laatta-asennus Oy, y-tunnus: 0598600-8, osoite: Jousitie 1, 20760 Piispanristi; myy tuotteita yrityksille ja yksityishenkilöille kotimaassa. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.
Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 3.3.2021 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen, kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.
Tuotteet ja tuotehinnat
Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn / kuvauksen yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Toimituskulut
Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat itse tuotteesta (esim. paino, pakkaus) sekä kohteen sijainnista ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan postinumeron syöttämisen jälkeen. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut (jos toimituskuluja veloitetaan) ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen. Toimituskulut on laskettu mantereella oleviin kohteisiin, eivätkä sisällä lauttamatkoja. Toimituskululaskurimme pyrkii havaitsemaan lauttamatkojen takana olevat kohteet etukäteen ja kehottaa ottamaan yhteyttä myyntiin. Aina tämä ei kuitenkaan onnistu, sillä samlla postinumeroalueella saattaa olla myös mantereen puolella osoitteita. Tällöin otamme myynnistä yhteyttä asiakkaaseen ja pidätämme oikeuden korottaa toimitushintaa tarpeen mukaan lauttamatkoista aiheutuvuen viivästyksien johdosta 85,00 € / alkava h. Korotuksesta ollaan yhteydessä asiakkaaseen ennen toimitusta.
Tilaaminen ja sopimus
Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja antamalla henkilötunnuksesi tilauksen yhteydessä. Henkilötunnus tarvitaan laskutusta ja henkilöluottotietotarkistusta varten. Henkilötiedot eivät jää talteen mihinkään muuhun järjestelmään kuin laskutuksen hallintaan sekä kirjanpitoon, kirjanpitolain edellyttämäksi määräajaksi. Mikäli henkilöluottotiedoissa on maksuhäiriömerkintöjä, myyntimme ottaa yhteyttä ja tarjoaa ennakkolaskua tilauksellesi. Ennakkolaskun voi myös valita erikseen, jolloin henkilötunnusta ei tarvitse antaa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.
Maksaminen ja maksutavat
Tilauksen saavuttua, myyntimme tekee tilaajalle henkilöluottotietotarkistuksen. Tämän perusteella maksutavaksi muodostuu joko normaali lasku toimituksen jälkeen tai ennakkolasku. Ennakkolaskun voi myös valita erikseen, jolloin henkilötunnusta ei tarvitse antaa. Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös henkilöluottotietoihin perustuva maksutapa jos et ole valinnut ennakkolaskua. Jos olet valinnut ennakkolaskun, lähetetään tilausvahvistuksen yhteydessä myös erillinen lasku maksettavaksi. Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.
Toimitustapa
Voit valita toimitustavaksi joko Nouto (myymälästämme Piispanristiltä) tai Toimitus. Noutomahdollisuus sisältyy aina tuotehintoihin, eikä siitä koidu lisäkuluja. Toimitus-vaihtoehdossa toimituskulut lasketaan em. tavan mukaisesti. Toimitamme tilauksesi raskaalla kuorma-autokalustolla, jossa on kuorman purkua varten joko nosturi tai trukki. Purkutapaa ei voi valita erikseen tilauksen yhteydessä. Kohteeseen tulee olla pääsy raskaalle ajoneuvoyhdistelmälle. Mikäli näin ei ole, ota tilauksen yhteydessä yhteyttä myyntiimme p. 010 2020 280 tai info@turunreunakivi.fi.
Toimitusaika
Pyrimme toimittamaan tilatut tuotteet asiakkaallemme mahdollisimman nopeasti. Tyypillinen toimitusaika on viikon sisällä tilauksesta. Tilausvahvistuksessa mainitaan aina takaraja toimitukselle. Mikäli toimitusaika näyttää tilaushetkellä olevan yli 14 vrk, otamme lisäksi yhteyttä tilaajaan asiaa ja sen syitä tarkentaaksemme. Tilaajalla on oikeus peruuttaa tilaus, jos toimitusaika on yli 14 vrk, ellei tästä tilauksen teon jälkeen erikseen sovita.
Peruutusoikeus ja palautusehdot
Jos olet kuluttaja sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta taikka, jos kyse on tavaroiden säännöllisestä toimittamisesta, ensimmäisen tavaraerän vastaanottamisesta.
Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi suoraan myyntiimme p. 010 2020 280 tai info@turunreunakivi.fi.
Peruutusoikeus koskee vain tuotteita ja palautettavien tuotteiden on oltava avaamattomina alkuperäispakkauksessa ja käyttämättömiä. Alkuperäisen tilauksen sekä palaututettavien tuotteiden poishakemiseen liittyvät toimituskulut ja rahtikustannukset veloitetaan asiakkaalta myös peruutuksen yhteydessä, sillä näistä aiheutuvat kulut ovat merkittäviä eikä niitä voida muutoin hyvittää.
Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun mymäläämme Jousitie 1, 20760 Piispanristi tai sovittava tuotteiden takaisihausta myynnin kanssa. Huomaathan, että toimituskulut sekä mahdolliset takaisinhausta aiheutuvat uudet toimituskulut veloitetaan tilaajalta myös peruuttamisen yhteydessä. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa.Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat toimituskustannukset sekä muut mahdolliset kiinteät kustannukset myyjäliikkeelle. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle ja ne laskutetaan joka tapauksessa.
Tehdessäsi peruutuilmoitusta, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten, mikäli olet laskun jo maksanut.
Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.
Palautusosoitteemme:
Turun Reunakivi- ja Laatta-asennus Oy
Jousitie 1, 20760 Piispanristi.
Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa myyntiimme, p. 010 2020 280 tai info@turunreunakivi.fi, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.
Asiakaspalvelu
Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse:
info@turunreunakivi.fi
p. 010 2020 280
ark. 9-17
Vastuunrajoitus
Turun Reunakivi- ja Laatta-asennus Oy ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.
Erimielisyydet
Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä Asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.